Politique de Confidentialité

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Introduction

Chez Sersol, nous nous engageons à protéger la vie privée de nos utilisateurs et à garantir la sécurité de leurs données personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web pour accéder à nos services de climatisation, notamment le diagnostic, la maintenance, l'expertise, la mise en service et la fourniture de pièces détachées de marque Daikin.

Informations Collectées

Nous collectons les informations suivantes lorsque vous interagissez avec notre site :

• Informations personnelles : Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, et toute autre information que vous choisissez de nous fournir.

• Informations de service : Détails concernant les services que vous demandez, tels que le type de service (diagnostic, maintenance, etc.) et les spécificités de votre équipement Daikin.

• Données de navigation : Informations sur votre utilisation de notre site, y compris votre adresse IP, le type de navigateur, les pages visitées, et la durée de votre visite.

Utilisation des Informations

Nous utilisons vos informations pour les finalités suivantes :

• Fournir nos services : Pour traiter vos demandes de services et vous fournir des devis.

• Communication : Pour vous contacter au sujet de vos demandes, vous informer des mises à jour de nos services, et répondre à vos questions.

• Amélioration du service : Pour analyser l'utilisation de notre site et améliorer nos services en fonction des besoins de nos utilisateurs.

Protection des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, toute divulgation, altération ou destruction. Nous utilisons des technologies de cryptage et des protocoles de sécurité pour garantir la confidentialité de vos données.

Partage des Informations

Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Vos données peuvent être partagées avec des partenaires de confiance uniquement dans le cadre de la fourniture de nos services, et ce, dans le respect des lois en vigueur.

Vos Droits

Vous avez le droit de demander l'accès à vos informations personnelles, de les corriger ou de demander leur suppression. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail fournie sur notre site.

Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Les cookies sont de petits fichiers texte placés sur votre appareil qui nous aident à analyser l'utilisation du site et à personnaliser votre expérience. Vous pouvez choisir de désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais cela peut affecter votre expérience sur notre site.

Modifications de la Politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page, et nous vous informerons par e-mail si nécessaire. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé des mises à jour.

Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de confidentialité, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante : sersol@sersolclimatisation.com ; +221774374774